E-LEARNING ACADEMY

Multicanalità e omnicanalità nel settore healthcare

Data

31/12/2024

Luogo

Aula Virtuale Zoom - 2 mezze giornate

Durata

In programmazione

Quota d'iscrizione

AZIENDE ASSOCIATE CDM: € 400 + IVA 22%
AZIENDE NON ASSOCIATE CDM: € 560 + IVA 22%

Il contesto

Per un’azienda nel settore healthcare, una strategia di comunicazione omnicanale è fondamentale per garantire un coinvolgimento efficace dei pazienti e degli altri stakeholder. La costruzione di questo tipo di comunicazione permette alle aziende di offrire ai clienti un’esperienza costante e coerente attraverso touchpoint sia digitali sia fisici.

 

Il programma

Il corso si svolgerà in modalità online e affronterà i seguenti argomenti:

  • Strategia per la costruzione di un piano di comunicazione omnicanale
  • Raccolta ed utilizzo dei dati di interazione con i clienti dell’azienda healthcare
  • Lo studio e la definizione del target: i buyer personas, gli archetipi, la segmentazione
  • La costruzione dei Customer Journey per singolo target ed il principio della “next best action”
  • I sistemi di CRM e la tecnologia necessaria per realizzare un approccio omnichannel: la single customer view

Richiedi informazioni freccia_grande

Il corso si focalizza sulla necessità di spostare il focus delle aziende healthcare dalla comunicazione multicanale a quella omnicanale.

La formazione è destinata a figure professionali che operano nel ruolo marketing e comunicazione e product manager.

Non sono previste conoscenze preliminari.

La formazione sarà svolta da professionisti del marketing nel settore healthcare.

AZIENDE ASSOCIATE CONFINDUSTRIA DISPOSITIVI MEDICI:
€ 400,00 (IVA 22% Esclusa) a partecipante

AZIENDE NON ASSOCIATE CONFINDUSTRIA DISPOSITIVI MEDICI DEL SETTORE MEDICAL DEVICE:
€ 560,00 (IVA 22% Esclusa) a partecipante

Per maggiori informazioni scrivere a: formazione@confindustriadmservizi.it

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per i nostri corsi è richiesto il pagamento tramite bonifico bancario da effettuare al momento del ricevimento dell’iscrizione.

CANCELLAZIONE
È possibile recedere l’ordine di prenotazione entro 7 giorni dalla data del corso senza alcuna penalità, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email: formazione@confindustriadmservizi.it. Decorso tale periodo la quota verrà trattenuta – o richiesta – nella sua interezza.

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