E-LEARNING ACADEMY

CRM: marketing digitale e comunicazione per le aziende healthcare

Dallo scenario competitivo, alla comunicazione multicanale e alle tecniche di Customer Relationship Management

Data

19/07/2023

Luogo

Aula Virtuale Zoom - 2 mezze giornate 19 e 20 luglio

Durata

9:30/13:00

Quota d'iscrizione

AZIENDE ASSOCIATE CDM: € 500 + IVA 22%
AZIENDE NON ASSOCIATE CDM: € 700+ IVA 22%

Il contesto

In un contesto sempre più orientato alla comunicazione digitale, anche per le aziende dell’healthcare è necessario guardare al mondo consumer per comunicare efficacemente con i propri clienti (medici, pazienti, caregivers, farmacie) ed assicurarsi la giusta attenzione per aumentare awareness, conversione e retention.

Il programma

La formazione, composta da 2 mezze giornata, si svolgerà in modalità online il 19 e 20 luglio 2023 dalle ore 9:30 alle 13:00 e sarà suddivisa in due moduli formativi: Primo modulo

  • Lo scenario competitivo nel farma e nei DM per la comunicazione e la promozione dei prodotti
  • Come comunicare la differenza di un DM con un farmaco
  • L’importanza dei dati e la comunicazione omnicanale
  • Le personas e la costruzione dei journey per massimizzare l’engagement e l’investimento
  • La "next best action"
Secondo modulo
  • Le tecniche di Customer Relationship Management ed i canali di comunicazione digitali
  • Come si costruisce una campagna di CRM
  • Use cases
  • Esercitazione

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Obiettivi Destinatari Requisiti minimi Docenza Quote d'iscrizione

Il corso si propone di:

  • introdurre il mondo delle aziende che operano nel settore dei DM nel nuovo marketing relazionale nei confronti dei principali ‘clienti’, il medico/HCP, il caregiver/paziente ed il farmacista
  • insegnare ad utilizzare i dati per avere la massima personalizzazione delle comunicazioni e per massimizzare il ROI e l’engagement
  • costruire una strategia di contatto cliente e campagne di CRM ‘moderne’

La formazione è destinata a figure professionali che operano nel settore marketing e comunicazione, product manager, product specialist e key account.

Il corso prevede una conoscenza base:

  • dei principali strumenti di marketing digitale
  • dell’uso dei canali di comunicazione e di contatto di clienti e potenziali clienti
  • della misurazione della performance di una campagna marketing

La formazione sarà svolta da professionisti di marketing nel settore healthcare.

AZIENDE ASSOCIATE CONFINDUSTRIA DISPOSITIVI MEDICI:
€ 500,00 (IVA 22% Esclusa) a partecipante

AZIENDE NON ASSOCIATE CONFINDUSTRIA DISPOSITIVI MEDICI DEL SETTORE MEDICAL DEVICE:
€ 700,00 (IVA 22% Esclusa) a partecipante

Sono previste quote agevolate per gli associati ASSORAM. Per maggiori informazioni scrivere a: formazione@confindustriadmservizi.it

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per i nostri corsi è richiesto il pagamento tramite bonifico bancario da effettuare al momento del ricevimento dell’iscrizione.

CANCELLAZIONE
È possibile recedere l’ordine di prenotazione entro 7 giorni dalla data del corso senza alcuna penalità, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email: formazione@confindustriadmservizi.it. Decorso tale periodo la quota verrà trattenuta – o richiesta – nella sua interezza.

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