Il Contesto
L’analisi del target è il primo passo nella costruzione di una campagna di marketing che possa essere efficace, costituendo l’elemento chiave che definisce ogni successivo step strategico. Avviare una strategia di marketing vincente significa iniziare con un’attenta analisi del target e una precisa definizione del pubblico di riferimento. Infatti, un’approfondita analisi del target è il fulcro attorno al quale ruota ogni aspetto della propria strategia aziendale: dall’impostazione della comunicazione all’identificazione della next best action.
Il Programma
Il corso affronterà i seguenti argomenti:
- Identificazione del cliente giusto sulla base della raccolta dei dati di prima e terza parte
- Impostazione della comunicazione multicanale e omnicanale
- Definizione delle tecniche per la costruzione della strategia di contatto e di contenuti
- Costruzione di diversi Customer Journey partendo dalle esperienze che un cliente attraversa nelle interazioni con il brand
- Lo studio del target: le personas, gli archetipi e la costruzione dei journey
- Identificazione della ‘next best action’ che ci consente di rivoluzionare l’ingaggio del cliente con il brand
La formazione è destinata a figure professionali che operano nel ruolo marketing e comunicazione e product manager.
Non sono previste conoscenze preliminari.
La formazione sarà svolta da professionisti del marketing nel settore healthcare.
